上星期業(yè)務(wù)徐經(jīng)理接到一通東莞打來的電話，經(jīng)溝通，對方表示在某處看到海拓智能高頻淬火設(shè)備，于是打電話來咨詢。事實(shí)上，他有一套淬火設(shè)備，只是設(shè)備不夠滿意，就請徐經(jīng)理來公司指導(dǎo)。徐經(jīng)理認(rèn)為他們使用的IGBT高頻感應(yīng)加熱電源對淬火的質(zhì)量可能不滿意，因此準(zhǔn)備去給他介紹其他高頻感應(yīng)加熱電源。

到了客戶那里，徐經(jīng)理覺得很驚訝。原客戶是去年經(jīng)朋友介紹在中山那邊訂購的一臺IGBT高頻感應(yīng)加熱電源，一臺立式數(shù)控淬火機(jī)，再加上水冷卻系統(tǒng)，可以用這些設(shè)備回來到現(xiàn)在都沒有用，因?yàn)榱⑹綌?shù)控淬火機(jī)床只要一開機(jī)就會出現(xiàn)自動行走的現(xiàn)象，有找廠家來修過，來過一次沒有修好，以后再讓他們來也不管，一直留到現(xiàn)在。徐經(jīng)理看了一眼淬火機(jī)床，是市場上三萬塊左右很便宜的一種，電源就是60KWIGBT高頻電源，10P制冷冷水機(jī)徐經(jīng)理算了下只能達(dá)到6P。但客戶卻說電源是80KW的，徐經(jīng)理以為客戶在當(dāng)時(shí)是便宜才選擇了這種設(shè)備，客戶說一整套的訂貨都是28萬。這個(gè)說法讓徐經(jīng)理大吃一驚，28萬多買了這樣一臺設(shè)備顯然是被坑了。顧客說當(dāng)時(shí)是朋友介紹的，所以才信任朋友。徐經(jīng)理告訴他按他那么多的設(shè)備海拓只需要十萬塊不到就可以做，客戶當(dāng)時(shí)也是說不出話來。

這個(gè)主意是要用他已有的設(shè)備折價(jià)購買海拓的設(shè)備，而徐經(jīng)理當(dāng)時(shí)便一口否定，因?yàn)槟窃O(shè)備對海拓來說沒有任何價(jià)值，海拓的高頻淬火設(shè)備和他的完全不是一個(gè)檔次。徐經(jīng)理跟客戶談了半天，后來徐經(jīng)理給他的解決辦法是更換數(shù)控及傳動系統(tǒng)，保證立式淬火機(jī)床能正常使用，這樣設(shè)備就能首先使用，顧客同意再考慮。

對客戶這樣遭遇的徐經(jīng)理深有同情心，當(dāng)初購買設(shè)備時(shí)沒有選一家專業(yè)可靠的公司，造成現(xiàn)在這樣的困境，花那么多錢買回來的設(shè)備卻不能用，就好比買一堆廢鐵回來。這個(gè)生動的事例給了客戶深刻的教訓(xùn)，買高頻淬火設(shè)備必須要專業(yè)誠信公司才能有保障啊！